స్వీయ సేవలు, లేదా స్పానిష్ భాషలో దాని అనువాదం ద్వారా స్వయంగా సేవ చేయడం అభ్యాసం, సాధారణంగా ఇది వ్యాసాల కొనుగోలులో వర్తించబడుతుంది; సర్వసాధారణమైన ఉదాహరణలు సేవా స్టేషన్లు, గ్యాసోలిన్ పంపులలో కస్టమర్ అలా చేయటానికి సహాయకుడిని కలిగి ఉండటానికి బదులుగా వారి స్వంత గ్యాస్‌ను అందిస్తాయి, బ్యాంకింగ్ ప్రపంచంలో దీనికి ఉదాహరణ కూడా ఎటిఎంలు, ఎలా ప్రజలు షాపింగ్ కార్ట్ ఉపయోగించే పాశ్చాత్య ప్రపంచంలో చాలా దుకాణాలలో ప్రజలు డబ్బును ఉపసంహరించుకుంటారుదుకాణంలో, వారు కొనుగోలు చేయదలిచిన వస్తువులను బండిలో ఉంచి, ఆపై చెక్అవుట్ / నడవలకు లేదా బఫే రెస్టారెంట్లలోకి వెళ్లండి, అక్కడ కస్టమర్ పెద్ద కేంద్ర ఎంపిక నుండి వారి స్వంత ప్లేట్ ఆహారాన్ని అందిస్తారు.
1917 లో, యునైటెడ్ స్టేట్స్ పేటెంట్ ఆఫీస్ క్లారెన్స్ సాండర్స్ కు "కన్వీనియెన్స్ స్టోర్" కోసం పేటెంట్ ఇచ్చింది; స్టోర్ క్లర్క్ కస్టమర్ సమర్పించిన జాబితాను సంప్రదించి, సరుకులను సేకరించకుండా, దుకాణం నుండి కొనాలనుకున్న సరుకులను తీసుకొని క్యాషియర్‌కు సమర్పించమని సాండర్స్ తన వినియోగదారులను ఆహ్వానించాడు. చివరికి సాండర్స్ వ్యాపార పద్ధతిని స్వతంత్ర కిరాణా దుకాణాలకు లైసెన్స్ ఇచ్చారు, ఇది "పిగ్లీ విగ్లీ" పేరుతో పనిచేస్తుంది.
ఆటోమేషన్ ద్వారా కస్టమర్ సేవా పరస్పర చర్యలను సులభతరం చేయడానికి ఫోన్, వెబ్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా స్వీయ-సేవను అన్వయించవచ్చు. స్వీయ-సేవ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు స్వీయ-సేవ అనువర్తనాల అమలు, ఉదాహరణకు: ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ అనువర్తనాలు, దుకాణాలతో వెబ్ పోర్టల్స్, స్వీయ-సేవ విమానాశ్రయం చెక్-ఇన్ చాలా సాధారణం.
ఇది రిటైల్ వ్యాపారం యొక్క ఒక రకమైన సెల్ఫ్ సర్వీసెస్‌లో కూడా చేర్చవచ్చు, ఇక్కడ వినియోగదారులు తాము కొనాలనుకునే ఉత్పత్తులకు స్వయంగా వస్తారు; తమ కస్టమర్లకు స్వీయ-సేవ కోణాన్ని అనుమతించే వ్యాపారాలు వారికి ఎంతో నమ్మకాన్ని కలిగిస్తాయి, ఎందుకంటే అదే కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్‌లకు హాజరయ్యే వరకు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా వారి ఉత్పత్తిని ఎంచుకోవడానికి స్వేచ్ఛగా ఉంటారు, ఈ పద్ధతిని అమలు చేయడం వ్యాపార ప్రపంచానికి సాధారణంగా పురోగతిగా మారింది.
