ఇది ఇతర సంస్థలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని సేకరించి, వాటి స్థాయి లేదా వాటికి చెందిన రంగాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా, అత్యుత్తమ పద్ధతులు, పద్ధతులు, ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను మోడల్‌గా తీసుకుంటారు. నిరంతర మెరుగుదలలను పొందటానికి, ప్రధానంగా వినియోగదారుల సంతృప్తిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
బెంచ్మార్కింగ్ అనే పదం యొక్క మూలం "బెంచ్" మరియు " బ్రాండ్ " అని అర్ధం "బెంచ్" అనే పదాల నుండి ఉద్భవించింది, అయితే సమ్మేళనం పదాన్ని "నాణ్యత కొలత" గా అనువదించవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ అరవైలలో యునైటెడ్ స్టేట్స్లో ప్రాక్టీస్ చేయడం ప్రారంభించింది, బెంచ్ మార్కింగ్ మరియు క్వాలిటీ మేనేజ్మెంట్ సంస్థలు ఇచ్చిన ప్రేరణకు కృతజ్ఞతలు, కానీ ఎనభైల వరకు దాని ఉపయోగం విస్తృతంగా మారింది.
ప్రస్తుతం మూడు రకాల బెంచ్‌మార్కింగ్‌లు ఉన్నాయి, అంతర్గత, క్రియాత్మక మరియు పోటీ:
- అంతర్గత బెంచ్మార్కింగ్: ఇది సాధారణంగా పెద్ద సంస్థలలో ఉపయోగించబడుతుంది, ఇవి పెద్ద సంఖ్యలో ప్రాంతాలతో తయారవుతాయి, ఇక్కడ దాని విభాగాలలో సాధించిన వివిధ స్థాయిలను పోల్చడం సాధ్యమవుతుంది మరియు తద్వారా సంస్థ మెరుగుపరచడానికి అనుమతించే పద్ధతులను వర్తింపజేస్తుంది.
- ఫంక్షనల్ బెంచ్మార్కింగ్: ఇది ఒక సంస్థను ఒకే పారిశ్రామిక రంగానికి చెందిన ఇతరులతో పోల్చడానికి ఉపయోగించే పద్ధతి, దీని నుండి అవసరమైన డేటాను ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయగలిగేలా పొందవచ్చు, అంతేకాకుండా పోటీదారుగా ఉండకపోవటం వల్ల ప్రయోజనం ఉంటుంది. ఈ కంపెనీలు మరియు అందువల్ల సమాచారాన్ని పొందడం సులభం.
- పోటీ బెంచ్మార్కింగ్: దూకుడు పోటీ ఉన్నప్పుడు ఇది వర్తించబడుతుంది, ప్రత్యక్ష పోటీదారుల యొక్క ముఖ్యమైన లక్షణాలు పోల్చబడతాయి లేదా, విఫలమైతే, మార్కెట్ ఆధిపత్యం ఉన్నవారు, వారి నుండి గొప్ప విలువ యొక్క సమాచారాన్ని పొందడం, సాధారణంగా ఈ పద్ధతి ఇది ఉపయోగించడం చాలా కష్టం, ఉనికిలో ఉన్న గొప్ప పోటీ కారణంగా కంపెనీలు వర్తించే ప్రక్రియల గురించి తక్కువ సమాచారం పొందడం దీనికి కారణం.
ఈ అభ్యాసం యొక్క ప్రధాన లక్ష్యాలు దాని ధర మరియు ఉత్పత్తి ఖర్చులను పరిగణనలోకి తీసుకొని ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క నాణ్యతా స్థాయిలను పెంచడం. ఉత్పాదకత పెరుగుదల సాధించింది ప్రధాన లక్ష్యాలలో ఒకటి ద్వారా ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో డేటా సామర్థ్యం పొందాలని వినియోగంతో ఉత్పత్తి మొత్తాన్ని పోల్చడం.
